شروط الخدمة

آخر تحديث: 10 أغسطس 2021

نُهنئك، لقد وصلت ربما إلى أكثر أقسام موقعنا مللًا… أو ربما ليس كذلك! معرفة حقوقك والتزاماتك قبل أو بعد التسجيل في إدارتك كعميل، أو أثناء تصفحك لهذا الموقع، أو حتى عند اهتمامك بما نقدمه، أمر مهم جدًا، لذا نرجو المتابعة.

إن استخدامك لكافة خدمات إدارتك المتاحة على www.idaratech.sa (ويُشار إليها بـ"الخدمات") يخضع لشروط الخدمة هذه. لاستخدام الخدمات وتفعيلها، يجب أن توافق على الالتزام بهذه الشروط ("الاتفاقية") المبرمة مع شركة إدارتك ذ.م.م. إذا لم توافق على جميع الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، فلا يحق لك استخدام الخدمات.

إذا قررت الاستفادة من خدماتنا الاستشارية في الموارد البشرية، فسوف تُبرم اتفاقية منفصلة مع إدارتك تحكم العلاقة بينك وبين الشركة، وتلغي وتتفوق على شروط هذه الاتفاقية، وقد تتضمن أو لا تتضمن خدمات برمجية.

تُدمج سياسة الخصوصية الخاصة بـ إدارتك (المتاحة هنا) في هذه الاتفاقية بالرجوع إليها.
تسري هذه الاتفاقية على استخدامك للخدمات بأي وسيلة وصول، سواء من خلال متصفح الإنترنت أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز محمول آخر.

إذا سجلت في الخدمة نيابة عن عميل، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية لتمثيل الكيان وقبول شروط هذه الاتفاقية نيابةً عنه، وأن أي إشارة إلى "أنت" في هذه الاتفاقية تشير إلى ذلك الكيان وجميع موظفيه ومستشاريه ووكلائه. أنت مسؤول عن كل نشاط يتم على الخدمات عبر حسابك.

1. استخدامك للخدمات

تملك إدارتك وتدير الموقع الإلكتروني والمنصة البرمجية المرتبطة به. يُشار إلى المستندات والمعلومات والمحتوى المتاح، بما في ذلك أي معلومات تُعرض عليك أثناء العرض التجريبي ("الديمو")، مجتمعةً بـ"المحتوى". المحتوى محمي بموجب قوانين حقوق النشر العالمية. تمنحك إدارتك ترخيصًا محدودًا وقابلًا للإلغاء للوصول إلى المحتوى واستخدامه ونسخ أجزاء منه لغرض مراجعة المحتوى فقط.

2. مدة الاتفاقية وإنهاؤها

تظل هذه الاتفاقية سارية حتى انتهاء جميع اشتراكاتك المُفعّلة وفقًا لها أو حتى إنهائها من قبلك أو من قبل إدارتك ("المدة"). إذا استخدمت الخدمات لفترة تجريبية مجانية ولم تشترِ اشتراكًا قبل نهاية هذه الفترة، تنتهي الاتفاقية مع نهاية الفترة التجريبية. يبدأ الاشتراك المدفوع من تاريخ الدفع (في حالة الدفع ببطاقة ائتمان) أو من تاريخ الفاتورة المرسلة إليك (في حالة الفوترة اليدوية) ويستمر للفترة التي حددتها عند التسجيل ("المدة الأولية"). يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا بعد ذلك ("التجديد التلقائي").

لديك الحق في إلغاء اشتراكك في أي وقت، ولكن لن يتم رد أي مبالغ دفعتها مسبقًا. الإلغاء يكون حصريًا عبر إرسال بريد إلكتروني إلى: admin@IdaraTech.me.

تحتفظ إدارتك بالحق في إنهاء الاتفاقية في أي وقت في حال إخلالك الجوهري بها وعدم معالجتك لهذا الإخلال خلال 30 يومًا من إشعارك عبر البريد الإلكتروني. في حال عدم السداد (بما في ذلك عند فشل خصم بطاقة الائتمان)، يجوز لـ إدارتك تعليق وصولك للخدمات فورًا، وإنهاء الاتفاقية إذا لم تتم المعالجة خلال 30 يومًا من الإشعار.

كما يجوز لـ إدارتك تخفيض أو تعليق أو إنهاء وصولك للخدمات دون مسؤولية، بعد إشعارك قبل 30 يومًا، إذا:

・لم توافق على تعديلات جوهرية على هذه الاتفاقية، أو

・لم تسجل الدخول أو تستخدم الخدمات لمدة 180 يومًا أو أكثر للحسابات المدفوعة، أو لمدة 15 يومًا أو أكثر للحسابات التجريبية.

في جميع حالات الإنهاء، تتحمل أنت مسؤولية تنزيل بياناتك خلال فترة الإشعار لتجنب فقدانها، خصوصًا في حالات عدم السداد.

3. الرسوم والضرائب

وفقًا لطريقة الدفع المفضلة لديك، ستقوم إدارتك إما بخصم رسوم الاشتراك من بطاقتك الائتمانية أو إرسال فواتير إلكترونية إلى بريدك المسجل. يجب سداد المبالغ المستحقة خلال 15 يوم عمل من إصدار الفاتورة.

إذا اشتركت في باقة خدمات محدودة بعدد معين من المستخدمين النشطين، فستقوم إدارتك عند التجديد بمراجعة أي تجاوز للاستخدام، وقد تقوم بترقية باقتك تلقائيًا وإضافة رسوم نسبية عن الفترة السابقة.

يجوز لـ إدارتك، بإشعار مسبق لا يقل عن 90 يومًا (أو فترة أطول إذا تطلب القانون)، تعديل أسعار الاشتراكات أو فرض رسوم جديدة. تسري الأسعار المعدلة على أي فترة تجديد لاحقة. إذا لم توافق على التعديلات، يجب عليك إلغاء الاشتراك قبل بدء فترة التجديد.

جميع الرسوم المعلنة لا تشمل الضرائب، وأي ضرائب مطبقة (مثل ضريبة القيمة المضافة) سيتم إضافتها حسب القوانين المحلية.

4. الدعم الفني

توفر إدارتك دعمًا فنيًا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن لموظفيك المخولين طلب الدعم، وسيتم تصنيف طلبات الدعم وفق مستويات الخطورة (من المستوى 1 الأكثر خطورة إلى المستوى 4 الأقل). لكل مستوى زمن استجابة وحل محدد.

5. حقوق الملكية الفكرية

تحتفظ إدارتك بجميع الحقوق والملكية الفكرية للخدمات، ولها الحق في جمع واستخدام بيانات الأداء والمعاملات لأغراض الأعمال وتحسين الخدمات، شريطة ألا تكشف عن هويتك أو معلوماتك السرية.

6. تعديل الخدمات أو الاتفاقية

يجوز لـ إدارتك تعديل أو إضافة أو إزالة ميزات من الخدمات مؤقتًا أو دائمًا. كما يمكن تعديل هذه الاتفاقية بإشعارك وطلب موافقتك على التعديلات الجوهرية. استمرارك في استخدام الخدمات بعد التعديل يعد موافقة ملزمة.

7. خدمات الرواتب

توفر إدارتك إمكانية أتمتة إعداد الرواتب وملفات نظام حماية الأجور، لكنها لا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو مالية إذا كانت الملفات التي أنشأتها أنت غير صحيحة أو غير متوافقة مع القوانين السعودية.

8. مسؤولياتك

・التعاون: تزويد إدارتك بالمعلومات المطلوبة لتقديم الخدمات.

・الالتزام بالقوانين: الامتثال للقوانين السعودية المتعلقة بالخصوصية ونقل البيانات.

・الوصول المصرح: تتحمل مسؤولية أفعال المستخدمين المصرح لهم.

・المحتوى: ضمان أن بياناتك خالية من أي مواد مسيئة أو مخالفة للقوانين.

・الترخيص لـ إدارتك: منح ترخيص محدود لاستخدام بياناتك فقط لتقديم الخدمات.

・الاقتراحات: يحق لـ إدارتك استخدام أي ملاحظات أو مقترحات تقدمها دون مقابل.

9. السرية

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات المتبادلة وعدم استخدامها إلا لغرض تنفيذ الاتفاقية، وعدم إفشائها إلا بموافقة الطرف الآخر أو حسب ما يتطلبه القانون، مع استثناء المعلومات العامة أو المعروفة للطرف المستقبل قبل الإفصاح.

10. التعويض

・تعويض من إدارتك لك: في حال وجود ادعاء بانتهاك الخدمات لحقوق الملكية الفكرية أو إهمال الشركة.

・تعويض منك لـ إدارتك: في حال انتهاك بياناتك لحقوق الغير.

11. الضمان

تضمن إدارتك أن الخدمات ستعمل وفق الوثائق الفنية، لكنها لا تضمن خلوها من الأخطاء أو الانقطاعات.

12. تحديد المسؤولية

لا يتحمل أي طرف مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الخسائر المالية، ويقتصر إجمالي التعويض على الرسوم المدفوعة خلال آخر 12 شهرًا.

13. أحكام عامة

تشمل هذه الاتفاقية كامل التفاهمات بين الطرفين، ولا يجوز التنازل عنها إلا بموافقة خطية، وتخضع لقوانين المملكة العربية السعودية. إذا تعذر تطبيق أي بند، يظل باقي البنود ساريًا.

14. اللغة

هذه الشروط متاحة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود اختلاف في التفسير، يُعتد بالنص الإنجليزي.

15. حل النزاعات

يتعهد الطرفان بمحاولة حل أي نزاع وديًا خلال 15 يومًا من الاجتماع، قبل اللجوء للإجراءات القانونية.